2、カウネットより「返品受付書」をFAXいたします。
カウネットにて受け付けしました内容を記載しFAXいたします。
3、返品受付商品を配送会社が引き取りに参ります。
返品受付済みの商品を梱包し、「返品受付書」を目立つ場所に必ず添付してください。
配送会社が返品受付商品を引き取りに参ります。
（15時までにご連絡いただきますと翌営業日に引取りに参ります。）
◆ 返品をお受けできない場合
下記に該当する場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。
・すべての書籍
・開梱されたパソコンソフト類
・大型家電・大型ＯＡ製品
・お取り寄せサービスにてご購入された商品
・カウネットオフィスプランニングサービスの「コクヨ家具取り寄せサービス」にて
ご購入された商品
・カウネットギャラリー取り扱いの絵画
・受注日から起算して366日以上経過した商品
◆ ご返品についてのご注意
事前にご連絡いただいていない場合の返品はお受けできません。返品いただく際は必ず
事前に 「カウネットお届け・返品コール」
0120-567-946までご連絡ください。
お電話で返品のご連絡をいただいても、商品ご返送の際に「返品受付書」の添付がないと
処理が遅れる場合がございます。ご請求書への反映についても翌月扱いとなる場合が
ございますのでご了承ください。
返品処理の受付日はカウネット本部による検品後となりますので、月末に返品された
場合には 返品受付処理が翌月になる場合があります。ご了承下さい。
カードでご購入いただいた商品を返品する場合は、カード会社より商品代金を
返金いたしますが、カード会社の対応によって返金まで時間がかかる場合があります。
その際、ご購入代金との相殺が間に合わず、一旦、口座から引き落とされ、
後に返金される場合もありますのであらかじめご了承ください。
